Una richiesta ricevuta
Una persona vi contatta in merito a un’offerta identificabile. Verifichiamo la ricezione e, quando possibile, distinguiamo duplicati, test e messaggi indesiderati.
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ACQUISIZIONE & LEAD GENERATION
Lead generation.
Il contatto giusto.
Volete ricevere più richieste per la vostra attività, e soprattutto richieste a cui poter dare un seguito? ALTO27 vi aiuta a collegare offerta, contenuti e percorso di contatto. Prepariamo i punti di accesso, le informazioni utili per qualificare le richieste e il monitoraggio dei passaggi successivi. Un accompagnamento per professionisti e piccole e medie imprese in tutta la Francia, costruito sulla vostra attività e sulla vostra capacità di risposta.
Offerta · Acquisizione · Landing page · Qualificazione · Monitoraggio
IL PERCORSO DI UN CONTATTO
Dall’interesse
al dialogo.
- 01Attirare
Un’offerta, un pubblico, un messaggio.
- 02Facilitare il contatto
Una pagina chiara. Un passo semplice.
- 03Qualificare e trasmettere
Un’esigenza individuata. Un seguito organizzato.
LA QUALITÀ PRIMA DEL VOLUME
Un lead apre una conversazione.
Un lead è un contatto che manifesta interesse per la vostra offerta, ad esempio chiedendo un preventivo o un confronto. La lead generation organizza il percorso fino a quella richiesta. La qualificazione verifica poi se l’esigenza corrisponde alla vostra attività. Per lavorare sull’acquisizione di clienti, distinguiamo queste fasi: un modulo inviato, un contatto qualificato e una vendita sono risultati diversi.
Un contatto qualificato
L’esigenza, la zona servita, le tempistiche o altri criteri concordati corrispondono alla vostra attività. La qualificazione si basa sulle informazioni raccolte e sui vostri riscontri commerciali.
Un’opportunità da seguire
Il vostro team può proporre un colloquio, un appuntamento o un preventivo. A voi spettano la relazione commerciale, la negoziazione e l’eventuale conclusione della vendita.
IL PUNTO DI PARTENZA
Partire dalla vostra situazione.
Il percorso adatto dipende da cosa vendete e da come i vostri clienti prendono una decisione.
Costruire le basi prima di attirare visite.
State avviando un’attività o una nuova offerta? Chiariamo il pubblico, il tipo di richiesta e i motivi per scegliervi. Il primo passo è una pagina mirata o un punto di contatto semplice, verificando la ricezione delle richieste. Scegliamo poi i canali adatti e concordiamo l’eventuale budget pubblicitario.
Preparare la lead generationCapire cosa ostacola il contatto dopo la visita.
Il sito riceve visite ma poche richieste? Esaminiamo la coerenza tra il messaggio iniziale e la pagina, la lettura da mobile, gli elementi rassicuranti e la semplicità del modulo. Individuiamo i punti di attrito prima di aumentare il traffico. La misurazione viene definita in base agli strumenti disponibili.
Preparare la lead generationQualificare le richieste e organizzare il seguito.
Ricevete già richieste? Definiamo i criteri di un contatto pertinente e le domande utili al primo confronto. Distinguiamo duplicati, esigenze fuori ambito e richieste ancora da valutare. Un prospetto condiviso organizza il passaggio alla persona che risponde. L’eventuale collegamento al CRM viene studiato e preventivato secondo i vostri strumenti.
Preparare la lead generationLa scelta adatta la presentazione; nessuna risposta viene inviata.
COSA COSTRUIAMO
Collegare gli elementi giusti.
Scegliamo le azioni utili al vostro progetto. Il preventivo precisa attività, canali, strumenti e durata dell’accompagnamento.
Un’offerta e un pubblico chiari
Definiamo cosa proponete, a chi e a quali condizioni. Il brief stabilisce lo scopo del contatto, i criteri di pertinenza e le richieste che volete evitare.
Contenuti che preparano il confronto
Testi, argomenti ed elementi di fiducia spiegano il vostro valore attraverso prove disponibili e verificabili. Il messaggio rimane coerente tra il contenuto iniziale, la pagina e l’azione proposta.
Punti di accesso adeguati
Secondo il progetto, lavoriamo sulle campagne Meta Ads, sui contenuti del sito o sul posizionamento organico. I canali dipendono dall’offerta e dal budget. Le campagne a pagamento partono soltanto dopo la vostra approvazione.
Una landing page e un modulo utili
La pagina di arrivo presenta un’offerta e un passo successivo chiari, da computer e da mobile. Prepariamo le domande necessarie, la conferma di invio e la verifica dell’effettiva ricezione della richiesta.
Qualificazione e passaggio organizzati
Definiamo gli stati da monitorare e chi riceve le richieste. Dopo una verifica tecnica, possiamo prevedere un prospetto condiviso o un collegamento ai vostri strumenti. Integrazioni e automazioni vengono definite e preventivate in base alle esigenze.
Misurare per decidere
Confrontiamo le richieste misurabili con i riscontri del vostro team. Il resoconto individua cosa attira interesse, cosa genera contatti pertinenti e cosa modificare nell’offerta, nella pagina o nella campagna.
Un incarico su misura: definiamo attività, accessi, responsabilità e costi prima di iniziare.
DALLA STRATEGIA AL SEGUITO COMMERCIALE
Costruire, verificare, poi migliorare.
Definire la direzione
Esaminiamo l’offerta, le richieste attuali e le risorse disponibili. Insieme scegliamo un primo obiettivo misurabile e criteri di qualificazione realistici.
Preparare
Costruiamo il percorso concordato e presentiamo contenuti, accessi necessari, monitoraggio e costi. Approvate gli elementi prima della pubblicazione o dell’utilizzo in campagna.
Verificare il percorso
Prima del lancio testiamo l’esperienza da mobile, i link, l’invio del modulo e la ricezione. Confermiamo il destinatario e le modalità di gestione delle richieste.
Leggere i riscontri
Seguiamo i dati disponibili e gli sviluppi che ci comunicate. Le modifiche vengono priorizzate in base alle osservazioni, nel perimetro e nel budget concordati.
MISURARE CIÒ CHE CONTA
Indicatori collegati alla vostra attività.
Il numero di clic non basta a valutare la qualità dell’acquisizione. Il resoconto precisa periodo, fonti e criteri di conteggio.
Richieste valide
Richieste uniche e utilizzabili, dopo la verifica dei test e dei messaggi indesiderati identificati. Non sono necessariamente già qualificate.
Conteggio delle richieste uniche utilizzabili
Costo pubblicitario per lead
Il costo di una richiesta attribuita al canale a pagamento, nello stesso periodo e ambito. I compensi dell’accompagnamento restano distinti.
Spesa pubblicitaria ÷ richieste attribuite
Tasso di qualificazione
La quota di richieste valide che rispetta i criteri concordati. I contatti ancora da valutare vengono distinti per rappresentare lo stato effettivo delle attività.
Contatti qualificati ÷ richieste valide × 100
Costo per contatto qualificato
La spesa pubblicitaria rapportata ai contatti qualificati attribuiti allo stesso canale. Si distingue dal costo di acquisizione di un cliente.
Spesa pubblicitaria ÷ contatti qualificati attribuiti
I rapporti non sono calcolabili se il denominatore è zero. Consenso, strumenti e attribuzione possono limitare la misurazione. Appuntamenti, preventivi e vendite vengono monitorati in base alle vostre conferme. Non garantiamo volumi di contatti né fatturato.
PREPARARE IL PRIMO CONFRONTO
Quattro riferimenti per il primo confronto.
Non serve avere un sistema completo per iniziare. Questi elementi ci aiutano a proporvi un perimetro adatto.
- La vostra offerta
- La prestazione da sviluppare, il pubblico, la zona servita e i motivi per scegliervi.
- Il punto di partenza
- Il sito, gli account, i contenuti e il modo in cui arrivano oggi le richieste.
- La vostra organizzazione
- Chi risponde, quali informazioni servono e quante richieste potete realmente gestire.
- Le vostre risorse
- Tempistiche e budget da distinguere tra preparazione, accompagnamento, strumenti ed eventuale pubblicità a pagamento.
PRIMA DI INIZIARE
Le domande prima di iniziare.
È la stessa prestazione della gestione Meta Ads?
Le campagne Meta sono uno dei canali possibili. L’accompagnamento lead generation comprende anche offerta, landing page, qualificazione e passaggio al team commerciale. Se vi serve soltanto un supporto su Facebook e Instagram, il servizio Meta Ads può essere sufficiente. Definiamo insieme il perimetro.
Quanto costa un accompagnamento di lead generation?
Il costo dipende dagli elementi da creare, dagli strumenti esistenti e dal monitoraggio scelto. Il preventivo distingue compensi, eventuali strumenti e budget media. Approvate il budget prima del lancio. Ogni spesa aggiuntiva richiede l’accordo previsto insieme.
Si può iniziare senza un sito internet?
Secondo l’offerta e le opzioni dell’account, un modulo istantaneo Meta può raccogliere una richiesta. Una landing page può presentare la prestazione senza creare subito un sito completo. Prima del lancio verifichiamo la ricezione dei contatti e le informazioni da mostrare.
Bisogna avere già un CRM?
No. All’inizio può bastare un prospetto di monitoraggio, se adatto al volume e all’organizzazione. Se avete un CRM, esaminiamo accessi e possibilità di collegamento. Integrazioni e automazioni hanno un perimetro concordato e un preventivo specifico.
Come vengono gestite le informazioni dei contatti?
Il percorso prevede le informazioni necessarie alla richiesta, una spiegazione del loro utilizzo e un destinatario identificato. Campi, accessi e tempi di conservazione vengono esaminati in base alla vostra organizzazione. Raccogliere dati per rispondere a una richiesta non autorizza automaticamente ogni successivo uso commerciale.
Potete garantire un numero di clienti?
Definiamo un metodo, attività e monitoraggio. Il risultato dipende anche da offerta, concorrenza, budget e gestione commerciale delle richieste. Non garantiamo volumi né vendite. La relazione commerciale e la conclusione dei contratti rimangono sotto la vostra responsabilità.
APPROFONDIRE L’ARGOMENTO
Per approfondire il vostro progetto.
IL VOSTRO PROSSIMO PUNTO DI PARTENZA
Prepariamo il vostro prossimo primo contatto.
Parlateci della vostra offerta e delle richieste che cercate. Individueremo il percorso, i contenuti e il monitoraggio da costruire per la vostra attività.
Parlare del mio progetto